インバウンド対応の現場では、語学力だけでも、接客経験だけでも足りません。文化的な背景の違いを踏まえた対応ができるか、繁忙時に判断ができるか、チームに馴染めるか——現場で本当に機能する人材の条件は、履歴書だけでは見えません。
PLUSは国内人材に加え、多言語対応が可能な海外人材の紹介・マッチングを行っています。自社店舗の採用基準をそのまま用いるため、「紹介したが定着しなかった」というミスマッチを減らせます。
採用そのものだけでなく、受け入れ後のオペレーション設計や教育の仕組みづくりまで含めてご相談いただけます。
採用して終わり、ではなく
定着するところまで。
多言語で接客できるスタッフが採用できない
採用してもすぐに辞めてしまう
海外人材を受け入れたいが、手続きや体制がわからない
繁忙期だけ人手が足りなくなる
飲食・リラクゼーション・ツアー運営など、現場職の人材紹介を行います。実際の店舗運営で使っている評価軸で候補者を見極めます。
多言語対応が可能な海外人材の紹介を行います。語学力だけでなく、接客適性と定着可能性を含めて判断します。
求人票の設計、募集チャネルの選定、面接設計までを支援します。採用がうまくいかない原因が待遇なのか、伝え方なのか、選考プロセスなのかを切り分けます。
入社後のオペレーション設計、教育マニュアル、多言語での業務指示の整備を支援します。定着率まで含めて成果と捉えます。
